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大约二十多分钟后，江一鸣把记录本合上，说道：“你们的信访工作做的很扎实，要在此基础上，再接再厉，进一步优化服务流程，确保群众诉求得到及时回应。”
随后，江一鸣就在现场进行接访。
不知道是不是徐卫纲提前接到了通知，临时进行了安排，来上访的都是一些鸡毛蒜皮的小事，并没有什么棘手的问题。
江一鸣接待了五名上访者后，就离开了。
徐卫纲送江一鸣到门口，江一鸣回头意味深长地说：“徐书记，群众的小事也是大事，切不可掉以轻心。”
“请书记放心，我铭记在心，也一直以此为工作准则。”
徐卫纲连忙说道。
江一鸣随即和李建斌一起返回市委大院。
“建斌，你联系电视台的小胡，明天八点到我楼下。”
“好的书记。”
李建斌询问道：“您去调研的时候，是不是发现了什么？”
江一鸣点了点头，说道：“临安区的信访记录书本上，有多条信访件，反映的都是医保报销难，有的还反映有专人卖号的问题。这不仅仅是流程问题，更是作风问题。必须深入调查，彻底解决，不能让群众寒心。”
“好的书记，我马上通知小胡。”
另一边。
徐卫纲沾沾自喜的说道：“看来书记对我的工作还是认可的。有时候，遇到了问题，不一定是坏事，如果没有遇到问题，书记怎么可能会关注临安区，关注不了临安区，也不会单独把我叫过去。所以说啊，福祸相依，经过这次处理，说不定书记对我的印象就加深了。后面我再找机会多向书记汇报几次，也许明年我副市长的提名就有戏了。”
临安区作为市政府所在地，属于核心位置，一般区委书记，都会成为副市长的重要人选。徐卫纲深知这一点，他决定借此机会，进一步展现自己的能力和政绩，争取更多的支持和认可。
“书记，窗口是否还恢复到原来的状态？”
秘书说道：“医保局反映，他们工作人员有限，如果搞三个窗口，他们的人员根本不够。”
“那就恢复之前的状态好了。”
徐卫纲说道：“之前总不是这样过来的，这次不是有江书记调研，我们也不用单独增加窗口。”
第二天，江一鸣带上李建斌和电视台的小胡，准时来到楼下。三人驱车前往临安区为民服务中心，直奔问题核心，深入调查医保报销流程及卖号问题，决心为群众排忧解难。
到了现场，他发现昨天的三个窗口，如今只有一个窗口了，而队伍排的最长。
江一鸣三人朝着队伍走了过去，一个戴着帽子的男子见三人朝着医保报销的队伍走过去的，连忙迎了上去。
“哥们，医保报销吗？不用过去排队了，你们来的太迟了。”
江一鸣看了眼时间，说道：“我们还没有到上班时间就来排队，还来晚了吗？”
“你们这个点算什么，有的为了能够报销，凌晨两三点就赶过来排队。前面那些，那个不是五点之前赶到的？”
鸭舌帽男子说道：“不过，你们来一趟不容易，我可以帮你们插个队，只要给点好处费就行。这样你们就不用等那么久了，省时省力。”
“现在队伍虽然很长，但也就是六七十个人，我们排队，应该能等着吧，无非就是多等一段时间。”
江一鸣说道。
“那你可就想多了，看到窗口上贴的温馨提示没有，每天60个号，超过60号的自觉离开，不再办理。”