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被投诉了还能解释？
安怡换个方面来说还真是个好的上司。
服务员们相互看看，显然是没想到有这种好事，眼眸里带着惊喜。
只有白院默默举手：“请问，谁投诉的我？什么理由？”
这些她可是一无所知，你定罪也得让她“死”得其所吧。
“其实你并没有被投诉。”回答白院的是杨启。
“而是...”
“是我！”安怡接过话：“昨天已经了解过她们被投诉的理由，所以想要找你这个参与人，给我一份确切的答案。”
“所以，被投诉的理由是什么？”
“服务态度差。”
“……”白院看到服务员们露出无语的表情，就知道这是无稽之谈。
“那你想从我这里得到什么答案？”
安怡从桌面的文件夹里拿出一张薄薄的纸。
“这是昨天的考勤记录，为了方便我打印了出来，客人的说法是服务员服务态度差，你们那个包厢里的帮厨杨明也做证，说是真的服务态度差。”
说到这里，安怡看白院一眼：“而且他们还让你这个还在培训期的新人顶替岗位...”
小慧连忙解释：“是我的错！因为我肚子实在很难受，所以才让白院顶我的位置的，况且后面我也赶回去了。”
“所以，这份投诉是你们自己自找的。”安怡将那页纸拍在桌面上，“培训期的服务员是不能上手招待客人的，你们都忘记了吗？”
安怡能在经理这个职位待着，必然有自己的相处办法，棒子一定要敲足了，才给糖。
小慧低垂下头，显然是没了话说，安怡才软了语气。
“其实我也能理解你，小慧，每个人都有脆弱的时候，又不想请假错过自己的工资，这些我都能理解，所以从现在开始，我只是想要了解，白院昨天到底有没有犯错误。”
众人皆静，无人说话，因为她们清楚，白院是犯了错误的。
上碗筷的时候慢了半拍，而且到最后还带走了包厢里的男客人，这那条说出来不是个死字？
白院眼眸微低，好似在反省，良久她才想通了一般抬头道：“你看过录像了吗？”
要是看过录像安怡也就没必要叫那么多人过来说话了。
万锦城视频监控数据过大，如果没什么大问题，一周清理一次，恰好今天星期一，万物更新的开始，录像什么的，没有。
“如果经理你看过录像，那我无话可说。”
安怡眼神闪过一丝光芒：“所以，你是真的失误了？”
这话如果白院说是，几乎是给服务员们下了“死刑”，那这样一来就不会是白院了。
没有录像，这个事情还不是她说什么就是什么。
于是她反驳：“不，我的意思是食域里客人至上，客人说你错就是错，说你好你就好，别的，我就是有话也不能说。”
“在说了，我们服务员很忙的，做好本份之余，还要让我们去猜客人的心思，这是没办法的一个事情。”
白院询问安怡：“经理，你可以做到吗？”